Blog: Expérience Utilisateur

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25 conseils pour concevoir des formulaires d'inscription avec plus de conversions pour votre site web

25 conseils pour concevoir des formulaires d'inscription avec plus de conversions pour votre site web

Expérience Utilisateur | Mercredi, 03 octobre 2018 - 10:44

Dans cet article, découvrez les tenants et les aboutissants de la conception des formulaires d'inscription. Nous allons vous montrer comment votre équipe peut créer des formulaires d'inscription efficaces que vos clients potentiels pourront utiliser pour devenir des clients réguliers.

25 astuces pour optimiser votre processus de paiement en ligne pour exploser les résultats

25 astuces pour optimiser votre processus de paiement en ligne pour exploser les résultats

Expérience Utilisateur | Mercredi, 08 août 2018 - 17:14

Sept visiteurs sur dix quittent la caisse sans acheter. Optimisez votre processus de paiement pour transformer davantage de visiteurs en clients. Vous avez travaillé dur pour attirer des visiteurs sur votre site eCommerce. Vous avez consacré beaucoup de temps et d'argent à la sélection et au développement de vos produits, en faisant en sorte que votre stratégie marketing s'adresse directement à vos meilleurs prospects et que le processus d'achat soit clair et simple... Et résultat ?

Pourquoi devriez-vous vous focaliser sur l’expérience client ?

Pourquoi devriez-vous vous focaliser sur l’expérience client ?

Expérience Utilisateur | Mercredi, 20 juin 2018 - 18:05

Pourquoi les gens sont-ils prêts à passer des journées entières à attendre dans une file d’attente pour acheter un nouvel iPhone ou à payer 3$ pour une tasse de café chez Starbucks? Ce n'est pas vraiment une technologie ou une mode ; il s'agit d'un style de vie. Comment Apple et Starbucks sont-ils devenus en vogue ? Probablement la réponse réside dans l'expérience exceptionnelle qu'ils fournissent à leurs clients. Quelle est cette expérience exceptionnelle ? Et comment pouvez-vous bénéficier d'une expérience pareille dans un site web ? Découvrons-le.

Comment générer des ventes sur votre boutique en exploitant la page erreur 404

Comment générer des ventes sur votre boutique en exploitant la page erreur 404

Expérience Utilisateur | Mardi, 26 septembre 2017 - 19:08

Qu'est-ce que vos visiteurs voient quand ils veulent aller sur une page qui n'existe plus de vote site ecommerce ? Ou encore mieux si elle génère une erreur 404 ?  Les pages 404 ont un énorme potentiel pour convertir ces visiteurs en clients. Voici comment le faire.

13 astuces pour convertir vos visiteurs en clients avec les pages 404

13 astuces pour convertir vos visiteurs en clients avec les pages 404

Expérience Utilisateur | Mercredi, 31 mai 2017 - 14:43

Faites l'effort d'investir dans vos pages 404 et vous transformerez le défi d'expérience utilisateur en une page qui contribue à votre croissance.

C'est ennuyeux lorsque vous atterrissez sur une page 404, n'est-ce pas? Puisque vous cherchiez quelque chose de spécifique, vous vous attendiez à le trouver, alors quoi faire maintenant?

3 Conseils sur l'utilisation des langues sur votre site

Expérience Utilisateur | Mercredi, 08 juin 2016 - 09:34

Si vous avez déjà regardé votre film préféré doublé dans une autre langue, vous savez combien la traduction peut être délicate (et parfois drôle). Lorsque vous regardez un film, la traduction peut être simplement une source d'une gêne légère, mais un produit numérique comme un site web, cela peut donner une orthographe désastreuse.

C'est un défi qui est a relever par les entreprises en expansion sur les marchés internationaux, qui ont besoin de traduire leur langue maternelle en beaucoup d'autres langues, certains pays peuvent avoir des cultures très différentes, d’autres valeurs, des expressions idiomatiques différentes, et un sens de l'humour différent. Ce qui est drôle en anglais peut être offensant pour d’autres cultures.

Dans ce billet, nous allons expliquer ce que c'est la localisation, et donner trois conseils sur la façon de l’appliquer à votre propre contenu.

5 mauvaises experiences pour les utilisateurs

Expérience Utilisateur | Jeudi, 07 avril 2016 - 22:02

Beaucoup de personnes passent une bonne partie de leurs temps sur le web. Et  heureusement, l’Expérience Utilisateur est devenue un critère important à tenir en compte dans une bonne conception, ainsi, nos expériences en ligne se sont considérablement  améliorées au fil des années.

Mais il y a toujours quelques sites qui négligent certains détails qui peuvent pourtant  procurer   une mauvaise expérience. Bien qu'il existe des raisons légitimes, certaines entreprises utilisent encore ces pratiques qui ne sont pas idéales pour l’utilisateur. Voici cinq  expériences  que nous rencontrons régulièrement, et que les utilisateurs n'aiment pas:

Les 7 Meilleures infographies sur l'Expérience Utilisateur

Expérience Utilisateur | Mercredi, 09 mars 2016 - 17:37

Réaliser un design destiné à une bonne expérience utilisateur est difficile. Et intégrer les principes de l'expérience utilisateur dans votre processus de design peut être encore plus difficile. Voilà pourquoi les infographies de haute qualité peuvent être si utiles. Ils illustrent des processus complexes et des relations abstraites qui peuvent être difficiles à exprimer avec des mots de manière concise.

Découvrez dans ce billet les 7 meilleures infographies qui vous aideront à améliorer votre compréhension du design d’expérience utilisateur:

Trois questions à se poser pour réussir les tests de votre site internet

Expérience Utilisateur | Mardi, 05 janvier 2016 - 14:20

Les Tests A/B les plus réussis proviennent directement de vos utilisateurs. En observant le comportement des utilisateurs sur un site et voir où ils se confondent, vous allez ainsi identifier les opportunités d’optimisations à suivre, plutôt que de faire confiance uniquement à votre instinct. Voilà pourquoi il est toujours recommandé de réaliser quelques tests d’utilisateurs rapides avant de lancer un nouveau Test A/B.

Lors de l’évaluation de l’efficacité des efforts de vos Tests A/B, il y a un indicateur clé de performances « KPI » à considérer nommée : Taux de Réussite.

Voiçi donc trois questions clés à se poser lors de la planification de vos tests utilisateurs ou de l'analyse de votre site.

Pourquoi vos visiteurs abandonnent leurs paniers

Expérience Utilisateur | Mercredi, 09 décembre 2015 - 15:28

Si vous gérez un site de ecommerce, vous savez que l'augmentation de votre taux de conversion est la clé de croissance de vos revenus.

Alors que lorsque vous consultez les statistiques de votre site, vous découvrez que le taux d’abandon de votre panier est entre 55% et 75%. Si tel est votre cas, sachez d'abord que vous n'êtes pas seul dans cette situation.

Comment pouvez-vous améliorer le taux de conversion de votre site ? Comment devez-vous procéder ?