Maintenance site web: comment l’assurer?

Cet article est structuré pour vous aider à comprendre chaque aspect de la maintenance d’un site web, même si vous êtes un débutant. A la fin vous allez trouver une checklist complete pour garder un site performant et en sécurité.

La maintenance site web permet également de limiter les expositions aux diverses failles en matière de cybersécurité. Mais comment y parvenir ? Quelles sont les étapes à suivre pour réussir la maintenance de son site internet ? En quoi le manque de maintenance peut-il être dangereux pour votre site web ? Ci-après les réponses !

Maintenance site web : Les risques de ne pas l’assurer ?

Un site web correctement sécurisé lors de sa mise en ligne ne le restera pas forcément au fil du temps. La survenue de certaines anomalies fonctionnelles est tout à fait normale. Toutefois, le manque de maintenance de site web peut être risqué pour votre site internet.

En effet, le monde du web regorge de menaces qui peuvent nuire aux sites qui ne bénéficient pas d’une maintenance régulière. Les principaux risques qui surviennent régulièrement dans un tel cas sont :

• Les bugs – ceux-ci peuvent apparaître lorsque la maintenance site web fait défaut. Les bugs sont à l’origine d’une perte de performance de votre site. Ils peuvent augmenter le temps de chargement, entraîner un manque de sécurité ou encore nuire à la qualité de l’affichage de votre site sur mobiles et tablettes. Ces bugs peuvent survenir aussi suite à la mise à jour des navigateurs qui introduisent très régulièrement de nouvelles normes.
• Les attaques de virus et de pirates – le manque de maintenance fera de votre site une cible privilégiée des pirates et des virus. Or, la cyberattaque engendre toujours un vol de données personnelles et/ou commerciales pour les détruire ou les détourner.
• Détournement des ressources de serveur d’hébergement – Par ailleurs, les attaques ne sont pas juste pour voler des données, mais peuvent aussi avoir comme but d’exploiter les ressources de votre serveur d’hébergement à d’autres fins, ce qui entrainera une baisse drastique des performances de votre serveur d’hébergement.
• Les spams – sans maintenance régulière, votre site verra la multiplication de spams. Ceux-ci, en plus d’inonder votre boîte e-mail, vont aussi saturer les serveurs. Ce qui conduira à les rendre plus lents. Par conséquent, vous allez perdre du temps à trier et à supprimer les spams.

Vous devez également retenir qu’un site web défaillant et inefficace peut faire fuir les visiteurs. De plus, les sites proposant une mauvaise expérience utilisateur sont systématiquement pénalisés par Google. Votre référencement en fera alors les frais.

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Maintenance site web : Démarches et astuces

Il existe quelques étapes incontournables à suivre si vous souhaitez assurer la maintenance de votre site web.

Maintenance site web technique

Cette étape est aussi appelée « maintenance site web applicative » ou « évolutive ». Elle s’applique à tout type de site web. Sa réalisation découle d’une collaboration avec un prestataire spécialisé dans les métiers du web. En d’autres termes, ce professionnel se voit confier la maintenance de votre site web sur tous de tous les aspects techniques.

Une telle prestation inclut généralement :

• Le contrôle des plug-ins installés sur votre CMS ainsi que leurs mises à jour ;
• La sauvegarde intégrale de vos données ;
• La vérification de tous vos serveurs, votre thème, votre logiciel de création de site et leur mise à jour.

Un tel contrôle est réalisé tous les mois afin d’assurer que votre site soit constamment à jour. Il permet également de corriger les failles de sécurité.

L’actualisation des contenus

À part la maintenance technique de votre site, il est aussi primordial de mettre à jour vos contenus. L’actualisation des contenus fait partie intégrante de l’entretien de votre site. Une telle démarche vous permet de rester visible auprès de vos potentiels clients.

Pour y parvenir, vous pouvez intégrer de récentes informations dans vos contenus. La création d’articles inédits via une catégorie « actualités » ou « blog » se présente également comme un excellent moyen de mettre à jour vos contenus. Il faut également s’assurer de produire régulièrement de nouveaux contenus afin d’acquérir de nouveaux visiteurs et les fidéliser.

Enfin, certains points sont également à vérifier à l’instar de l’obsolescence de vos contenus, leur lisibilité ou encore le respect des règles du SEO. Effectivement, cela permet à Google de mieux référencer votre site.

Le contrôle de la vitesse de chargement

D’après les statistiques, 40 % des internautes quittent une page web qui prend plus de 3 secondes à s’afficher. La maintenance de votre site via le contrôle du cache peut vous aider à optimiser sa vitesse de chargement et à satisfaire vos visiteurs.

La gestion du cache de votre site internet, surtout son nettoyage, vous permet de rendre la navigation sur votre site plus dynamique.

La sauvegarde des données

Il s’agit d’une action primordiale dans le cadre de la maintenance site web. La sauvegarde des données consiste à conserver, de manière périodique, l’ensemble des données de votre site. Cela permet de faire face à une éventuelle défaillance de votre matériel (panne de serveur) ou à des attaques de hackers ou de virus.

La fréquence de la sauvegarde de vos données dépendra du contenu de votre site web. Toutefois, vous pouvez opter pour une sauvegarde automatisée qui peut être faite tous les mois, toutes les semaines, ou même tous les jours.

Il y a aussi des options de sauvegarde avancées qui sont proposées qui consistent à faire des sauvegardes et les stocker à de multiples points géographiquement éloignés. Ceci vous assurera une conservation certaine de vos données même en cas d’incident majeur sur un datacenter.

Le monitoring

Une autre façon d’assurer la maintenance de son site internet est le monitoring. Celui-ci consiste à surveiller « l’état de santé » de votre site en gardant un œil sur son accessibilité à tout moment.

Grâce à des outils de monitoring de site internet que vous trouverez facilement en ligne, vous serez informé presque immédiatement en cas d’anomalie. Cela vous permet d’être réactif et de traiter les problèmes dans les meilleurs délais afin de ne pas pénaliser votre site. Ce qui pourrait impacter sur votre chiffre d’affaires.

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La Maintenance Quotidienne de Votre Site Web

Vérification des Fonctionnalités Essentielles

Chaque jour, il est crucial de vérifier que toutes les fonctionnalités essentielles de votre site fonctionnent correctement. Cela inclut :

• Test des Formulaires de Contact : Assurez-vous que les visiteurs peuvent vous joindre sans problème. Envoyez un message test pour vérifier la réception.
• Vérification des Liens Internes et Externes : Les liens brisés peuvent frustrer les utilisateurs et nuire à votre SEO. Utilisez des outils comme Broken Link Checker.
• Surveillance des Temps de Chargement : Un site lent peut repousser les visiteurs. Utilisez des outils comme Google PageSpeed Insights pour surveiller les performances.

Sécurité et Mises à Jour

La sécurité est primordiale pour un site web. Les pirates cherchent constamment des vulnérabilités à exploiter. Voici quelques actions à effectuer quotidiennement :

• Mise à Jour des Plugins et Thèmes : Assurez-vous que tous vos plugins et thèmes sont à jour pour éviter les failles de sécurité.
• Sauvegarde de Données : Effectuez des sauvegardes quotidiennes pour protéger vos données contre toute perte.
• Scan de Sécurité : Utilisez des outils comme Sucuri ou Wordfence pour vérifier que votre site n’a pas été compromis.

Engagement et Contenu

Maintenir un engagement actif avec vos visiteurs est essentiel pour leur fidélité. Chaque jour, veillez à :

• Répondre aux Commentaires et Questions : Montrez que vous êtes présent et prêt à aider vos visiteurs.
• Mise à Jour du Contenu : Ajoutez des nouvelles, articles de blog ou mises à jour pour garder votre site vivant et pertinent.
• Promotion sur les Réseaux Sociaux : Partagez du contenu régulièrement pour attirer plus de trafic vers votre site.

La Maintenance Hebdomadaire d’un Site Web

Analyse des Performances

Chaque semaine, il est important de prendre un moment pour analyser les performances de votre site. Cela comprend :

• Analyse du Trafic : Utilisez Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site.
• Revue des Taux de Conversion : Vérifiez combien de visiteurs accomplissent des actions souhaitées comme s’inscrire à une newsletter ou effectuer un achat.
• Vérification des Mises à Jour SEO : Assurez-vous que votre site est conforme aux dernières bonnes pratiques SEO.

Gestion des Fichiers et Base de Données

Une bonne gestion des fichiers et de la base de données est essentielle pour la maintenance du site. Chaque semaine :

• Nettoyage de la Base de Données : Supprimez les entrées inutiles pour garder votre base de données légère et performante.
• Optimisation des Images : Compressez les images pour améliorer les temps de chargement sans sacrifier la qualité.
• Vérification des Sauvegardes : Assurez-vous que vos sauvegardes fonctionnent correctement et sont stockées en lieu sûr.

Améliorations et Corrections

Profitez de ce moment pour apporter des améliorations et corriger les éventuels problèmes. Cela peut inclure :

• Corrections de Bugs : Résolvez les bugs signalés par les utilisateurs ou détectés lors des vérifications quotidiennes.
• Amélioration de l’Expérience Utilisateur : Ajustez la navigation ou l’interface utilisateur pour une meilleure expérience.
• Mise à Jour du Contenu : Vérifiez que le contenu de votre site est à jour et pertinent.

La Maintenance Mensuelle de Votre Site Web

Audit Complet du Site

Chaque mois, un audit complet de votre site est nécessaire pour identifier les problèmes potentiels. Cela inclut :

• Vérification des Certificats SSL : Assurez-vous que votre certificat SSL est valide pour maintenir la sécurité des données.
• Test de Compatibilité : Vérifiez que votre site est compatible avec les dernières versions des navigateurs et des systèmes d’exploitation.
• Audit SEO : Utilisez des outils comme Ahrefs ou SEMrush pour vérifier et améliorer votre stratégie SEO.

Mise à Jour Stratégique

La maintenance mensuelle doit également se concentrer sur des mises à jour stratégiques pour garder votre site compétitif. Cela peut comprendre :

• Revue des Objectifs : Évaluez si vous atteignez vos objectifs en termes de trafic, conversion et engagement.
• Analyse de la Concurrence : Regardez ce que font vos concurrents et ajustez votre stratégie en conséquence.
• Planification de Contenu : Préparez un calendrier de publication pour le mois à venir.

Sécurité et Conformité

Enfin, assurez-vous que votre site est sécurisé et conforme aux régulations. Cela inclut :

• Revue des Politiques de Confidentialité : Mettez à jour vos politiques pour rester conforme aux lois en vigueur.
• Audit de Sécurité : Effectuez un audit de sécurité approfondi pour identifier et corriger les vulnérabilités.
• Revue des Permissions : Vérifiez que seules les personnes autorisées ont accès aux parties sensibles de votre site.

Maintenance site web : À qui la confier ?

Il est tout à fait possible de réaliser vous-même la maintenance de votre site web, surtout s’il s’agit d’un blog ou d’un site vitrine. La démarche requiert néanmoins quelques connaissances en informatique. Toutefois, en fonction de sa complexité, vous pouvez opter pour les services d’un professionnel spécialisé dans le domaine.

Ainsi, s’il s’agit d’un site plus important, avec un nombre conséquent de visiteurs quotidien et de nombreuses pages associées à des modules de paiement, le choix d’une collaboration est à privilégier. L’offre d’un professionnel expert en maintenance site web peut varier selon les caractéristiques de votre site. Leurs services sont généralement proposés sous forme d’abonnement mensuel.

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