Des la sortie de la première version de ChatGPT fin 2022, nous avions montre ses capacités en publiant, en janvier 2023, une rédaction article entièrement rédigé et illustré par une IA. Depuis, de l’eau a coule sous les ponts et nous avons un peu plus de recul pour évaluer l’efficacité de ces technologies.
Dans cet article, je vais d’abord partager la méthodologie et les résultats d’une étude menée par l’équipe de Neil Pattel, qui examine la performance du contenu généré par l’IA par rapport à celui créé par des humains. Ensuite, je mettrai en lumière les valeurs uniques du contenu humain et comment vous pouvez toujours tirer parti de l’IA sans dépendre entièrement d’elle pour tous vos besoins en marketing de contenu.
Commençons !
Dans notre agence Web, l’un de nos objectifs est d’utiliser la technologie de l’IA lorsque cela a le plus de sens, et non pas uniquement pour la rapidité ou pour le faible cout.
Pour de nombreux spécialistes du marketing, il peut sembler logique d’utiliser l’IA pour rédiger leur contenu de blog et leurs articles. Bien que cela puisse être un gain de temps, nous nous sommes demandé si les lecteurs humains pouvaient faire la différence entre le contenu généré par l’IA et le contenu rédigé par un humain.
Ainsi, pour comprendre qui écrit les meilleurs blogs, l’IA ou les humains, l’étude s’est basée sur la publication de 744 articles sur 68 sites web. L’objectif était de comparer directement le contenu IA au contenu humain pour voir comment les lecteurs réagissaient.
Pour rédiger ces articles, nous avons fait appel à des rédacteurs de contenu humains ainsi qu’au chatbot IA populaire, ChatGPT.
Voici le prompt que nous avons donné à ChatGPT :
« Je veux écrire un article sur [insérer le sujet] qui inclut des statistiques et cite vos sources. Et utilisez le storytelling dans le paragraphe d’introduction.
L’article doit être adapté à [insérer votre client idéal].
L’article doit se concentrer sur [ce que vous voulez aborder] au lieu de [ce que vous ne voulez pas aborder].
Veuillez mentionner [insérer le nom de votre entreprise ou de votre produit] dans l’article et comment nous pouvons aider [insérer votre client idéal] avec [insérer le problème que votre produit ou service résout]. Mais veuillez ne pas mentionner [insérer le nom de votre entreprise ou de votre produit] plus de deux fois.
Et terminez l’article par une conclusion et concluez la dernière phrase de l’article par une question. »
Une fois les articles publiés, nous avons suivi le trafic moyen par article sur 5 mois. Voici ce que nous avons trouvé.
Une des raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing digital utilisent l’IA est de gagner du temps. Nous n’étions donc pas surpris de constater que ChatGPT était capable de produire un article en presque un quart du temps nécessaire (16 minutes) pour qu’un humain en écrive un (69 minutes) :
Cependant, le temps n’est pas tout. Ce que nous voulions vraiment savoir, c’est si le contenu généré par l’IA est aussi ou plus performant que le contenu humain ?
La réponse est un « NON » catégorique.
Le trafic pour le contenu généré par l’IA a fluctué de mois en mois tandis que le contenu humain a connu une augmentation régulière sur la période de 5 mois.
En fait, au bout de 5 mois, le contenu généré par les humains générait 5,4 fois plus de trafic que le contenu généré par l’IA chaque mois.
En parlant de temps et de résultats, il est juste de considérer l’efficacité globale. Plus précisément, combien de trafic l’IA et les humains ont-ils généré par minute passée à écrire un article :
Les résultats sont une fois de plus en faveur du contenu généré par les humains !
Cela s’explique par le fait que même si le contenu généré par les humains prend plus de temps à produire, il attire 4,1 visiteurs pour chaque minute passée à écrire. Ce chiffre est en comparaison avec le contenu généré par l’IA qui n’attire que 3,2 visiteurs par minute.
Bien que le contenu généré par les humains puisse nécessiter plus de temps d’investissement, cet investissement a tendance à porter ses fruits en termes de trafic et d’engagement global.
Alors, quel est cet avantage que les rédacteurs humains ont sur les chatbots IA ? Cela se résume largement au contexte et à l’émotion !
Tout d’abord, l’IA n’est pas toujours capable de comprendre le contexte du contenu. Elle peut écrire un article de 2 000 mots sur un grand nombre de sujets complexes, mais elle ne peut souvent pas le mettre en contexte avec des concepts plus larges. Cela signifie que le contenu généré par l’IA peut passer à côté de nuances et d’informations contextuelles importantes.
Les rédacteurs de contenu humain, en revanche, sont mieux équipés pour établir des liens à grande échelle. Cela peut aider les lecteurs à comprendre et à digérer le contenu plus facilement.
L’émotion et l’empathie sont un autre domaine où l’IA échoue simplement. Vous pouvez demander à un chatbot d’écrire un article de blog avec un certain ton, mais les résultats peuvent être maladroits et inefficaces.
Les humains sont des créatures émotionnelles. Selon Gallup, 70 % des décisions, y compris la préférence de marque, sont basées sur des facteurs émotionnels.
Les rédacteurs de contenu peuvent écrire du contenu qui inspire la peur, la tristesse, le bonheur ou la colère parce qu’ils ont eux-mêmes éprouvé ces émotions. Ils peuvent également livrer l’émotion avec subtilité, un autre domaine où le contenu généré par l’IA échoue souvent.
Cela ne signifie pas que vous devez éviter d’utiliser l’IA complètement. Au contraire, vous devez savoir quand l’utiliser de manière stratégique et comment en tirer parti efficacement.
Voici quelques conseils pour utiliser l’IA dans vos processus de création de contenu :
La clé est de voir l’IA comme tout autre outil dans votre arsenal de marketing numérique. Vous pouvez et devez l’utiliser librement, mais méfiez vous de la dépendance excessive.
Selon l’étude, qui comprenait 744 articles sur 68 sites web, le contenu rédigé par les humains était supérieur en termes de performance. Le contenu généré par les humains a attiré un plus grand nombre de visiteurs, avec des chiffres qui ont régulièrement augmenté sur une période de cinq mois. En revanche, le contenu généré par l’IA a enregistré des chiffres de trafic nettement inférieurs, qui ont fluctué à la hausse et à la baisse au cours des cinq mois.
Vous vous demandez parfois « est-ce de l’IA ou du contenu humain ? » Si c’est le cas, vous n’êtes pas seul. Il existe quelques signes distinctifs pour vous aider à faire la distinction. Tout d’abord, le contenu généré par l’IA peut sembler raide et mécanique. Cela contraste avec le contenu humain, qui a un flux plus naturel et conversationnel. Le contenu généré par l’IA peut également présenter des schémas inhabituels, un jargon excessivement formel ou technique, et un manque d’expression émotionnelle authentique.
Cette étude souligne clairement l’impact positif du contenu rédigé par les humains par rapport au contenu généré par l’IA en termes de performance.
Les résultats montrent que le contenu humain a non seulement attiré un plus grand nombre de visiteurs, mais a également connu une croissance régulière sur une période de cinq mois, démontrant ainsi sa capacité à maintenir l’intérêt du public sur le long terme.
En revanche, le contenu généré par l’IA a montré des performances plus faibles, avec des fluctuations de trafic qui pourraient indiquer une difficulté à maintenir l’engagement des utilisateurs.
Ces résultats mettent en lumière l’importance continue du rôle des rédacteurs humains dans la création de contenu de qualité, notamment en ce qui concerne la capacité à comprendre le contexte, à exprimer des émotions authentiques et à maintenir l’intérêt des lecteurs. Bien que l’IA puisse offrir des avantages en termes d’efficacité et de productivité, il est clair que le contenu humain reste irremplaçable en ce qui concerne l’engagement et la qualité perçue par les utilisateurs.
En fin de compte, les entreprises et les spécialistes du marketing doivent considérer l’IA comme un outil complémentaire et non comme un substitut aux compétences humaines en matière de rédaction de contenu. En utilisant l’IA de manière stratégique pour les tâches appropriées, combinée à la créativité et à l’expertise des rédacteurs humains, avec l’IA, il est possible de créer un contenu de qualité supérieure qui attire et engage efficacement le public cible.
Pour finir, pour approfondir et avoir plus de conseils sur comment rédiger un contenu attirant, je vous suggère cet article avec 12 conseils pour réussir une rédaction Web, bien que ancien, ces conseils restent toujours d’actualité.
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