Attribution

Définition (attribution) : l’attribution est la méthode qui répartit le mérite d’une conversion entre les différents canaux et points de contact qui l’ont précédée : recherche naturelle, publicité, email, réseaux sociaux, accès direct.

Un client voit rarement une seule publicité avant d’acheter. Selon le modèle d’attribution choisi, un même canal peut paraître très rentable ou inutile. Comprendre l’attribution évite de couper un canal qui alimente en réalité les ventes des autres.

Les principaux modèles d’attribution sont :

• Dernier clic : tout le mérite revient au dernier canal.
• Premier clic : le canal qui a fait découvrir la marque est valorisé.
• Linéaire : le mérite est réparti également entre les étapes.
• Basé sur les données : un algorithme estime la contribution de chaque canal.

En pratique : comparez plusieurs modèles dans vos outils pour voir quels canaux interviennent en début ou en fin de parcours. Croisez ensuite avec vos ventes réelles et votre CRM, et prenez vos décisions budgétaires sur des tendances observées sur plusieurs mois.

Les erreurs fréquentes :

• Juger chaque canal uniquement au dernier clic.
• Changer de modèle d’attribution sans en tenir compte dans les comparaisons.
• Ignorer les ventes hors ligne générées par le site.

À retenir : aucun modèle d’attribution n’est parfait. L’important est de choisir un cadre cohérent, de le garder stable et de l’interpréter avec bon sens.

Comment Aurone vous accompagne : nous configurons la mesure de vos conversions et vous aidons à lire l’attribution pour mieux répartir votre budget marketing. Découvrez notre offre de marketing digital.

Par où commencer : lisez Mesure « cookieless » & modélisation : garder une vision claire du ROI.

Nos conseils à propos de l’attribution marketing :