Bugs de site web

Définition (bug) : un bug est un défaut dans le code ou la configuration d’un site qui provoque un comportement inattendu : page qui ne s’affiche pas, formulaire qui n’envoie rien, paiement bloqué, affichage cassé sur mobile.

Tous les bugs n’ont pas la même urgence. On les classe généralement en quatre niveaux :

• Bloquant : le site, la commande ou le paiement ne fonctionne plus.
• Majeur : une fonctionnalité importante est dégradée, sans solution de contournement simple.
• Mineur : le problème est gênant mais contournable.
• Cosmétique : un défaut d’affichage sans impact sur l’usage.

Un bug bien signalé est corrigé beaucoup plus vite. Indiquez :

• L’adresse de la page et les étapes exactes pour reproduire le problème ;
• Le résultat attendu et le résultat obtenu ;
• Le navigateur et l’appareil utilisés ;
• Une capture d’écran ou une vidéo, avec le message d’erreur éventuel, la date et l’heure.

Pour en limiter le nombre, rien ne remplace une recette rigoureuse avant chaque mise en ligne, une préproduction, des tests automatisés sur les parcours clés et un outil de suivi des demandes.

Par où commencer : lisez comment bien signaler un bug, le rôle des petits et gros bugs dans un projet web et la checklist de lancement de site. Pour une correction rapide, découvrez notre support technique.

Les erreurs fréquentes :

• Signaler un bug par un simple « ça ne marche pas », sans contexte ni capture.
• Corriger directement en production, sans test préalable.
• Traiter tous les bugs au même niveau, sans priorisation.

Comment Aurone vous accompagne : notre support technique diagnostique, priorise et corrige les anomalies de votre site, avec un suivi clair de chaque demande. Découvrez notre offre de support technique.

Nos conseils à propos des bugs :