CPA

Définition (CPA) : le CPA (coût par acquisition) est le montant moyen dépensé en publicité pour obtenir une conversion : une vente, une demande de devis, une inscription ou un appel. Il se calcule en divisant le coût d’une campagne par le nombre de conversions obtenues.

Le CPA est l’indicateur qui relie directement la publicité à la rentabilité. Un coût par clic bas ne veut rien dire si les visiteurs ne convertissent pas. Pour savoir si une campagne est rentable, il faut comparer le CPA à la marge ou à la valeur d’un client.

Pour piloter correctement votre CPA :

• Définissez un CPA cible à partir de votre marge et de la valeur client.
• Mesurez les vraies conversions, pas seulement les clics.
• Analysez par campagne, par mot-clé et par appareil.
• Travaillez la page d’atterrissage, qui influence fortement le résultat.

En pratique : vérifiez d’abord que le suivi des conversions est fiable, puis comparez le CPA des différentes campagnes et coupez progressivement celles qui dépassent votre seuil. Améliorer le taux de conversion du site fait souvent baisser le CPA plus efficacement que de réduire les enchères.

Les erreurs fréquentes :

• Piloter uniquement le coût par clic.
• Compter comme conversions des actions sans valeur commerciale.
• Ignorer l’effet du site sur le coût d’acquisition.

À retenir : le CPA n’a de sens que comparé à ce que rapporte une conversion. Un CPA élevé peut être rentable, un CPA faible peut cacher des contacts de mauvaise qualité.

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Nos conseils à propos de le CPA :