Délai de livraison e-commerce

Définition (délai de livraison en e-commerce) : le délai de livraison en e-commerce est le temps entre la commande et la réception du colis. Il comprend la préparation, l’expédition et le transport.

C’est l’un des premiers critères d’achat. Un délai annoncé clairement, puis tenu, compte souvent plus qu’un délai très court mais incertain.

• Afficher le délai sur la fiche produit et au panier.
• Distinguer préparation et transport.
• Prévenir en cas de retard, avant que le client ne s’inquiète.

Pour aller plus loin : consultez nos articles sur la livraison e-commerce, l’e-commerce et PrestaShop, et découvrez notre offre de création de site e-commerce.

Nos conseils à propos de le délai de livraison :