Expérience utilisateur et IA

Définition (expérience utilisateur et intelligence artificielle) : l’expérience utilisateur et l’intelligence artificielle se rencontrent quand l’IA sert à rendre un site plus simple à utiliser : recherche qui comprend les questions, assistant conversationnel, recommandations, formulaires qui s’adaptent.

L’IA doit réduire l’effort du visiteur. Si elle ajoute une étape ou une fenêtre de plus, elle dégrade l’expérience au lieu de l’améliorer.

• Une recherche plus intelligente qui comprend le langage naturel.
• Une aide contextuelle au bon moment.
• Une alternative humaine toujours accessible.

Pour aller plus loin : consultez nos articles sur l’intelligence artificielle et l’expérience utilisateur, et découvrez notre offre de création de site internet.

Nos conseils à propos de l’expérience utilisateur et l’IA :