IA et données clients

Définition (IA et données clients) : l’association IA et données clients désigne l’utilisation des données de vos clients (achats, navigation, demandes) par des outils d’intelligence artificielle pour personnaliser, analyser ou automatiser.

C’est une source de valeur, mais aussi un sujet de conformité : consentement, finalité, sécurité et choix des outils sont essentiels.

• Le consentement et l’information des clients.
• La minimisation : seulement les données utiles.
• Des outils qui ne réutilisent pas vos données pour s’entraîner.

Pour aller plus loin : consultez nos articles sur l’intelligence artificielle et l’expérience utilisateur, et découvrez notre offre de création de site internet.

Nos conseils à propos de l’IA et les données clients :