Parcours de choix d’un service
Définition (parcours de choix d’un service) : le parcours de choix d’un service est le cheminement qui aide un visiteur hésitant à identifier la prestation adaptée à son besoin, par exemple au moyen de questions, de comparatifs ou de cas d’usage.
Quand l’offre est large, le visiteur ne sait pas toujours quoi demander. Le guider évite qu’il abandonne faute de savoir par où commencer.
- Une entrée par besoin plutôt que par jargon technique.
- Un comparatif simple des formules.
- Un contact proposé à chaque étape.
Pour aller plus loin : consultez nos articles sur la conversion des sites vitrines, la conversion B2B et les landing pages B2B, et découvrez notre offre de création de site vitrine.
Nos conseils à propos de le parcours de choix :
Comment présenter une offre complexe sur un site sans perdre les visiteurs ?
Trop de services, trop de jargon, trop d’options : les visiteurs abandonnent. Méthode de tri, architecture des pages services, outils d’aide au choix et exemple avant/après pour présenter une offre complexe simplement.
