Personnalisation e-commerce

Définition (personnalisation en e-commerce) : la personnalisation en e-commerce consiste à adapter la boutique à chaque visiteur : produits recommandés, offres ciblées, contenus selon l’historique d’achat ou de navigation.

Elle augmente le panier moyen et la fidélité quand elle est pertinente. Elle agace quand elle est intrusive ou approximative.

• Des recommandations de produits complémentaires.
• Des relances sur les produits consultés.
• Des offres adaptées aux clients fidèles.

Pour aller plus loin : consultez nos articles sur l’intelligence artificielle et l’expérience utilisateur, et découvrez notre offre de création de site internet.

Nos conseils à propos de la personnalisation en e-commerce :