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Politique de retours & frais de livraison : l’arme cachée de la conversion
Saviez-vous que près de 70 % des paniers sont abandonnés au moment de payer, souvent à cause de frais de livraison inattendus ou d’une politique de retour floue ? Ce n’est pas une fatalité, c’est un signal : vos clients ont besoin d’être rassurés avant de sortir leur carte bancaire.
