Transcription des appels par l’IA
Définition (transcription des appels par l’intelligence artificielle) : la transcription des appels par l’intelligence artificielle convertit automatiquement des conversations téléphoniques ou des visioconférences en texte, souvent avec un résumé et une identification des sujets abordés.
Elle rend exploitables des heures d’échanges, à condition de respecter le cadre légal : information des participants et protection des données.
- Informer les participants de l’enregistrement.
- Choisir un outil conforme au RGPD.
- Anonymiser avant toute analyse partagée.
Pour aller plus loin : consultez nos articles sur l’intelligence artificielle et la conversion B2B, et découvrez notre offre de référencement naturel.
Nos conseils à propos de la transcription des appels par l’IA :
Utiliser l’IA pour analyser les appels commerciaux et améliorer les pages de votre site
Vos appels commerciaux contiennent les vraies questions et objections de vos prospects. Voici comment les transcrire et les analyser avec l’IA, dans le respect du RGPD, pour réécrire des pages services qui convertissent.
