Travailler avec un consultant en marketing digital est bénéfique pour une entreprise, car cela apporte une réelle expertise. En effet, il s’agit d’un véritable expert du marketing digital, et pourra apporter de la valeur ajoutée à votre présence en ligne.
Un tel professionnel peut être d’une grande aide dans l’établissement d’une stratégie webmarketing claire, l’amélioration du taux de conversion ou encore la conquête de nouveaux marchés. Néanmoins, pour avoir un résultat optimal, il faut savoir choisir le bon consultant en marketing digital.
À moins que vous ne souhaitiez proposer une offre d’emploi de marketing à un salarié interne, nous allons vous exposer dans cet article, les critères pour bien choisir un consultant externe en marketing digital.
Découvrez ci-après comment y arriver !
Commencer par mieux cerner ses besoins
Avant toute chose, vous devez commencer par identifier tous vos besoins et toutes vos attentes. Ce n’est qu’après que vous pourrez faire le tri et choisir le profil de l’expert à même de vous satisfaire pleinement. A ce stade, vous devez vous poser plusieurs questions.
- Pourquoi avez-vous besoin de travailler avec un consultant en marketing digital ?
- Quels sont les besoins de votre entreprise en matière de marketing digital ? (fidélisation, conversion de prospects, transformation digitale…).
- Comment va se dérouler la mission ? Ici, vous devez identifier toutes les contraintes relatives à son déroulement. Il peut s’agir d’une contrainte budgétaire, temporelle, matérielle ou encore organisationnelle.
- Quels moyens devront être déployés ?
- Quels sont vos principaux objectifs ? (à court, moyen et long terme).
Il est également important de prendre en compte les divers autres projets en cours au sein de l’entreprise pour qu’il n’y ait pas d’interférence.
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Les principales qualités d’un bon consultant en marketing digital
Maintenant que vous avez identifié tous vos besoins, il est temps de se tourner vers le profil d’un bon professionnel en marketing digital. Qu’il soit consultant indépendant ou qu’il provient d’une agence de marketing digital, il doit avoir les qualités suivantes :
- Attentif et à l’écoute – chaque détail communiqué par le client doit être considéré pour mieux cerner la problématique et arriver à proposer des solutions adaptées ;
- Proactif – afin de pouvoir assurer une présence en ligne efficiente à son client, le consultant en marketing digital doit savoir conseiller et faire des propositions au bon moment. Pour ce faire, il s’appuie surtout sur le regard extérieur qu’il a et son expertise ;
- Organisé – en général, un tel consultant prend en charge plusieurs projets en même temps. Le sens de l’organisation est donc un atout non négligeable qui lui permettra de bien gérer les urgences et de respecter les délais ;
- Analytique – pour pouvoir proposer des actions efficientes, comprendre les besoins de votre entreprise est insuffisant. En fait, il faut aussi que le consultant en marketing digital ait une forte capacité d’analyse.
L’expertise et le savoir-faire en marketing digital
A côté de ses qualités, un bon consultant en marketing digital doit également avoir certaines compétences pour pouvoir mener à bien sa mission. En tête de liste, vous avec l’expertise en marketing digital. Cela va de soi donc qu’il connaisse les bases de ce domaine et maîtrise à la perfection les principaux outils indispensables à son métier.
Il est aussi nécessaire de privilégier les prestataires qui sont au courant des dernières nouveautés en matière de marketing digital. En effet, comme il s’agit d’un domaine d’activité en constante évolution, une telle qualité lui permet de proposer des solutions à jour à ses clients.
Il est donc important que le consultant choisi effectue une veille du marché et de tout ce qui concerne le monde du digital.
Comment reconnaître un expert en marketing digital ? Eh bien, vous devez d’abord vous intéresser à ses expériences passées. Depuis quand œuvre-t-il dans le marketing digital ? Quels sont les projets que d’autres entreprises lui ont déjà confiés ? En cas de doute, vous avez le droit de demander plus d’information et de précision au consultant lui-même.
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L’intégrité et la transparence du consultant
Cela peut paraître banal, mais le professionnel à qui vous allez confier l’image numérique de votre entreprise doit être intègre. Il faut que vous puissiez lui faire confiance. Pour ce faire, vous devez le questionner par rapport à ses motivations à vous proposer ses services.
Il est important de travailler avec un expert dont la motivation principale n’est pas l’argent. En effet, il faut choisir un professionnel qui est réellement intéressé par les missions. Avec un tel profil, vous serez sûr qu’il ne bâclera pas votre projet pour rapidement trouver d’autres missions.
Par ailleurs, évitez à tout prix de travailler avec un consultant en marketing digital qui a déjà travaillé avec vos concurrents.
Le coût de la prestation
Le prix constitue également un critère important dans le choix d’un bon consultant. Sachez alors que quel que soit le montant que vous êtes prêt à consacrer à une mission de consulting en marketing digital, il doit toujours être justifié. Ainsi, pour être sûr que le prix demandé par le consultant soit à la hauteur des prestations qu’il propose, n’hésitez pas à faire une comparaison.
Sachez par ailleurs que les coûts des prestations d’un consultant en marketing digital peuvent être soit calculés sur le nombre de jours nécessaires à la mission, soit via un forfait englobant l’entièreté de celle-ci. Si vous choisissez la première option, assurez-vous de bien vous mettre d’accord sur le nombre de jours nécessaires et de ne pas le dépasser. L’option forfaitaire, quant à elle, est avantageuse pour les missions qui durent dans le temps.
Aussi, vous devez toujours être prudent face aux offres trop alléchantes. Celles-ci peuvent signifier un manque d’expertise ou des difficultés financières auxquelles le consultant peut faire face.
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Les recommandations
Enfin, en dernier lieu, il faut aussi faire attention aux recommandations.
Concrètement, il est conseillé de privilégier les professionnels qui vous ont été recommandés par vos proches et par le bouche-à-oreille.
Bien sûr, vous devez toujours vous assurer que la recommandation en question se base réellement sur le savoir-faire et l’expertise du consultant.
Une autre option tout aussi efficace, c’est de jeter un œil sur les avis des clients par rapport au professionnel qui vous intéresse.
Conclusion
En somme, le consultant en marketing digital à qui confier votre projet doit être un professionnel fiable, intègre, compétent et qui maîtrise son domaine. Toutes ces qualités, vous pouvez les retrouver chez nos experts, n’hésitez donc pas à nous contacter, nous serons heureux d’en discuter avec vous.
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