Comme pour tout type d’entrevue, vous devez poser quelques questions pour savoir si vous êtes de bons partenaires. Mais que devez-vous demander ? Nous souhaitons vous aider en vous proposant 25 questions qui pourraient vous être utiles lors de la préparation d’un nouveau site Web.
Les questions à poser avant la refonte d’un site Web
C’est bien plus important que vous ne le pensez ! Même si vous n’êtes pas pressé, vous devriez avoir une attente réaliste de la durée du processus. Gardez à l’esprit qu’il est assez courant qu’un projet prenne environ trois à quatre mois. Si une agence prétend être en mesure de fournir un site Web en moins d’un mois, c’est probablement un mauvais signe.
Rome n’a pas été construite en un jour et un site Web beau et performant ne peut pas l’être non plus.
Il existe des outils de statistiques gratuits que tout site Web devrait avoir. Google Analytics devrait être mis sur n’importe quel site Web. Analytics vous aidera à comprendre si votre nouveau site Web atteint ou non vos objectifs. Vous pouvez consulter des informations utiles telles que les nouveaux utilisateurs par mois, d’où vient votre trafic et l’emplacement des visiteurs de votre site Web.
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La réalité est la suivante : la refonte d’un site Web peut mettre en danger le trafic généré par les moteurs de recherche. Si vous avez peu ou pas de trafic du tout provenant des moteurs de recherche, cela peut ne pas être important. Par contre, si cet élément est indispensable pour vous, il faut penser à travailler avec une équipe qui a non seulement des spécialistes de l’optimisation des moteurs de recherche, mais qui inclut cet aspect dans le cadre du processus de conception de site Web.
Il est essentiel d’anticiper les changement des URL avant la mise en ligne du nouveau site, afin de conserver votre ancien trafic.
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Puisque vous investissez dans un nouveau site, jetez un œil à la refonte de votre logo et de votre image de marque. Avez-vous besoin d’aide avec les réseaux sociaux ? Qu’en est-il du référencement continu ou encore des campagnes publicitaires via e-mailing ? Même si vous ne vous attendez pas à utiliser ces services pour le moment, assurez-vous de comprendre toutes les capacités de l’entreprise en face de vous.
Avoir un partenaire qui jouit de plusieurs atouts peut à l’avenir vous aider à user de tout votre potentiel en ligne et de maximiser vos retours sur investissement.
Malheureusement, nous avons entendu de nombreuses histoires cauchemardesques sur les sites Web de nos clients. La plupart impliquent des plaintes sur le temps qu’il a fallu à leur agence Web précédente pour leur répondre. En effet, il peut s’avérer être extrêmement frustrant de constater qu’il existe un souci sur votre site Web et d’avoir l’impression qu’il n’est pas traité en urgence.
Nous sommes nous mêmes confrontés à ces problématiques (au moins, nous le reconnaissons) et nous travaillons tous les jours pour fermer ce gap entre les attentes des clients et nos contraintes internes. Nous comprenons donc très bien ce point et c’est pour cela que nous mettons le doigt dessus.
Est-il important pour vous que lorsque vous appelez quelqu’un, il sache qui vous êtes, où vous en êtes dans le processus et que cette personne puisse avoir une certaine connaissance des conversations précédentes ? Un chef de projet dédié signifie que vous n’aurez pas à expliquer ces choses à chaque fois que vous appelez.
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Demandez toujours à voir les sites Web précédents sur lesquels ils ont travaillé. J’espère qu’ils pourront vous montrer des sites similaires à ce que vous recherchez. S’ils disent non, ne les choisissez pas. Si le travail ne vous excite pas, ne travaillez pas avec eux. Pourquoi ? Parce que si leur travail ne vous excite pas, il ne retiendra pas non plus l’attention de votre client.
Certains sites Web sont si compliqués que chaque petit changement doit être géré par des développeurs. C’est pour le moins gênant. C’est pourquoi chez Aurone nous utilisons des CMS comme, Drupal, PrestaShop, WordPress ou Joomla pour le développement de nouveaux sites Web. C’est des système de gestion de contenu populaires dans le monde entier. Une fois votre site prêt, nous formons votre équipe sur la façon de le mettre à jour.
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Bonne question ! Si une entreprise ne peut pas répondre à cette question à votre satisfaction, cela devrait vous inquiéter. S’ils ne connaissent pas leurs propres avantages, seront-ils vraiment aptes à vous aider ?
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Si vous utilisez un template (théme), votre site Web sera certainement moins coûteux à réaliser, mais il aura sans aucun doute des limites en termes d’utilisation. En plus de cela, votre site peut ressembler à beaucoup d’autres. La conception de sites Web personnalisés coûte plus cher, mais vous aurez plus de latitude concernant ce que le site Web peut faire et à quoi il peut ressembler.
Découvrez combien de personnes font partie du personnel de l’entreprise et combien seront impliquées dans votre projet. Les réponses peuvent révéler des aspects sur le processus de l’entreprise dont ils pourraient autrement hésiter à en parler. S’agit-il d’un seul designer et d’un seul développeur impliqué ? Si c’est le cas, ce n’est pas la situation idéale. Chez Aurone, nous impliquons tout le monde ; des chefs de projet, des designers mais aussi des experts en moteurs de recherche…
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Si vous demandez à une entreprise de concevoir un site Web pour vous, vous voulez évidemment faire confiance à ses capacités en développement. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas être impliqué du tout. Quand pouvez-vous voir les conceptions ? Qu’est ce qui se passe si vous n’aimez pas les designs à un certain stade ? Comment les modifications seront-elles gérées ? Tout cela est important à savoir avant de conclure un accord avec l’entreprise en question.
Certains clients hésitent à poser cette question parce qu’ils ne veulent pas donner l’impression d’être des difficiles. Néanmoins, si vous n’aimez pas le design, ça va quand même arriver. Posez la question et faites savoir que vous vous réservez le droit de dire « ce n’est pas ce que j’espérais » en donnant à l’équipe la chance de reprendre le travail. Gardez à l’esprit que des frais supplémentaires peuvent être engagés si l’équipe de conception recommence le travail complètement.
Pouvez-vous vous procurer des images libre de droits ? De nombreuses entreprises peuvent obtenir des photographies, des images ou des vidéos à partir des banques d’images. Découvrez dès le début s’ils peuvent obtenir ce dont vous avez besoin et combien cela vous coûtera. Si vous êtes intéressé par les logos, l’identité visuelle ou l’image de marque, précisez-le afin de pouvoir travailler avec la bonne entreprise pour tout cela.
Pas mal d’entreprises font cela que vous ne le pensez. Pouvez-vous faire confiance à une entreprise que vous n’avez jamais rencontré pour gérer votre entreprise de manière appropriée ? Découvrez s’ils sous-traitent et à qui ils sous-traitent.
Ces jours-ci, la réponse devrait être un OUI retentissant. La majorité des utilisateurs consultent les sites Web via leurs téléphones ou tablettes.
Cela signifie que votre site Web doit non seulement être beau à voir sur un ordinateur bureau, mais également sur tous les appareils possibles et imaginables. De plus, Google a confirmé que la compatibilité avec les mobiles affecte votre classement. Si une entreprise de développement de site Web ne peut pas garantir un site adapté aux mobiles, alors fuyez.
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Quelles mesures de sécurité seront mises en place pour protéger le site ? Quiconque souhaite développer un site Web doit se préoccuper de la sécurité. Après tout, une mauvaise sécurité pourrait entraîner le piratage des données de votre site Web. Les certificats SSL sont essentiels, notamment parce que les navigateurs affichent désormais des alertes pour les sites « non sécurisés ».
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Quelqu’un de votre personnel est-il spécialisé dans le référencement ? Quelles sont leurs références ? De nombreuses entreprises prétendent s’y connaître en SEO ou affirment que leurs sites suivent les meilleures pratiques en termes de référencement. Pour un client, la seule vraie façon de savoir est de demander s’il existe quelqu’un dans le personnel dont la spécialité est le SEO.
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Est-ce un CMS largement utilisé comme WordPress, Drupal ou PrestaShop ou un CMS spécialisé qui peut causer des problèmes sur le long terme ? Oui, il peut sembler agréable d’avoir un CMS spécialement conçu pour votre entreprise, mais sera-t-il flexible ? Aurez-vous besoin de l’aide de cette entreprise chaque fois que vous devrez apporter des modifications ? Si vous arrêtez de travailler avec cette entreprise après la refonte du site Web, comment cela affecte-t-il le CMS ? Ceci est important, car un CMS inutile rendra votre site Web obsolète.
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Vous pouvez montrer que vous êtes sérieux et prêt à démarrer les choses en leur demandant ce dont ils ont besoin. Il peut être utile, par exemple, pour une agence d’avoir accès aux normes appliquées par votre entreprise, à son logo dans un certain format ou à des exemples d’autres sites Web que vous aimez.
Une fois que vous aurez le site Web, il faudrait qu’il soit hébergé dans un hébergement de qualité. Si le site se plante constamment ou qu’il est lent, il devient un obstacle et non pas un atout. Alors, essayez de savoir s’ils proposent un hébergement et pourquoi leur hébergement peut éventuellement représenter un avantage pour vous.
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Chaque entreprise a un processus. Cette question concerne davantage le fait que vous avez besoin que des tests complets soient faits avant la mise en ligne du site.
Les choses changent pour la plupart des entreprises. Au cours du processus de refonte de votre site Web, quelque chose peut changer et doit être reflété sur le site. À quel point sera-t-il difficile pour votre entreprise de conception de sites Web d’être flexible ? Combien cela coûtera-t-il de faire de petits changements pendant le processus ou après qu’il soit terminé ? Renseignez-vous à l’avance.
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Dois-je payer pour garder mon site en ligne ou pour avoir le droit d’utiliser le CMS ? Serai-je propriétaire de mon site ?
La pire chose qui puisse arriver est que vous ayez une mauvaise expérience avec votre entreprise de développement de sites Web et que vous soyez obligé de continuer à les payer à perpétuité.
Certaines entreprises considèrent que les conceptions de sites Web, les logos ou d’autres éléments du projet sont leurs propriétés. Déterminez à qui appartient quoi dès le début et évitez de travailler avec une agence qui revendique la propriété des choses pour lesquelles vous payez.
Cela devient une préoccupation pour les grandes entreprises et les institutions financières, qui veulent s’assurer que tous leurs utilisateurs peuvent voir et utiliser leur site Web. Il existe également une multitude d’exigences réglementaires concernant cette conformité, partout dans le monde, et certains types de sites Web. Si vous avez besoin de la conformité spécifique, déterminez dès le début si cette entreprise peut vous aider ou pas.
Choisir un prestataire ne s’improvise pas, et le choix ne doit pas se reposer uniquement sur le budget ou sur la renommée du prestataire. Il y a de nombreuses entreprises de renommée, qui au fil du temps, s’éloignent de leur idéaux et fournissent un service avec un rapport qualité/prix médiocre. Il existe aussi de nombreuses entreprises, qui travaillent dans l’ombre, et qui fournissent des prestations extraordinaires. Le tout est de poser les bonnes questions pour pouvoir déterminer quel prestataire est le meilleur. Au final, il s’agit d’établir une relation de confiance, et avoir une relation commerciale gagnant-gagnant.
EXCELLENT Basée sur 22 avis pierre lenfantTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Aurone est un agence web comme on n'en fait plus ! Très réactive, d'une grande souplesse dans le travail et toujours à la pointe de la technologie, vous pouvez compter sur de vrais pros pour tous vos projets web ! Sami Yassine TurkiTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai eu un plaisir à travailler, en tant que secrétaire général de l'association Lina Ben Mhenni, avec l'agence AURONE qui a assuré avec beaucoup de professionnalisme le développement de notre site web. Gwladys LavergneTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Réactifs, attentifs, et très compétents nous sommes ravies de travailler avec Aurone qui sait parfaitement répondre à nos attentes que ce soit en terme de design graphique ou bien dans leurs compétences techniques ! Je recommande vivement leur accompagnement ! Perrine AmalTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Aurone est une entreprise humaine, réactive et efficace. Travaux réalisés rapidement et avec célérité. Je recommande vivement et espère poursuivre cette collaboration à l'avenir. Stephanie WillmanTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Nous travaillons avec Aurone dans le cadre de notre travail depuis 2016 et en sommes ravies. Au début nous avons commencer à solliciter leurs services pour un projet en Tunisie, et la qualité de leur travail a fait que nous sollicitons Aurone même pour des services dans d'autres pays. L'équipe est dynamique, créative, réactive et enthousiaste. Ils ont toujours bien compris nos besoins pour nos diverses et complexes présences web, et font de leur mieux pour y répondre. Plateformes web, ateliers de formation sur les plateformes, vidéos tutoriels, et conception graphique de divers produits ne sont que quelques uns des excellentes services fournies par Aurone. La qualité technique des prestations web sont top et nous recevons toujours de bons conseils que ce soit au niveau technique que graphique. Nous les recommandons fortement. Raphaël GianassoTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Pour vos projets e-commerce et marketing digital, les collaborateurs d'Aurone font preuve d'écoute, d'expérience, de disponibilité et de réactivité. Une équipe sur laquelle on peut compter et pour laquelle la satisfaction du client est primordiale Samuel DechometsTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai trouvé chez Aurone tout ce que l'on peut attendre d'une bonne agence web : qualité, réactivité, souplesse, pertinence... Bravo et merci Karim DjebbarTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. L'ensemble de notre réseau a travaillé pendant plusieurs années avec l'agence Aurone. Quelques réglages ont été nécessaires au début de notre partenariat à l'époque. La qualité a rapidement été au rendez-vous. Les équipes ont travaillé de façon très professionnelle, et adaptée aux exigences de la clientèle française avec qui nous les avons rapidement mis en relation. Beaucoup d'agilité de la part de son fondateur. Merci pour ces belles années !
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