Cookies

Définition (cookie) : un cookie est un petit fichier déposé dans le navigateur par un site pour mémoriser des informations : session de connexion, panier, préférences de langue, mais aussi mesure d’audience et publicité ciblée.

En Europe, le RGPD et la directive ePrivacy imposent de recueillir le consentement de l’internaute avant de déposer les cookies non essentiels. En France, la CNIL demande notamment qu’il soit aussi simple de refuser que d’accepter. Au Québec, la Loi 25 impose aussi que les technologies de profilage soient désactivées par défaut.

On distingue plusieurs familles de cookies :

Cookies strictement nécessaires : session, panier, sécurité. Ils ne demandent pas de consentement.
Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation. Certains outils peuvent être exemptés de consentement sous conditions strictes.
Cookies publicitaires et de ciblage : remarketing, réseaux sociaux. Consentement obligatoire.
Cookies internes ou tiers : déposés par votre domaine ou par un service externe, ces derniers étant de plus en plus bloqués par Safari et Firefox.

Pour un site conforme qui garde des données fiables :

Une bannière claire, avec « Accepter » et « Refuser » au même niveau.
Aucun cookie non essentiel déposé avant le choix de l’internaute.
Le Consent Mode de Google, pour adapter GA4 et Google Ads au consentement.
Une politique cookies à jour et une revue régulière des scripts installés.

Par où commencer : lisez cookies, bannières et consentement : ce qu’on doit cliquer, puis Consent Mode et mesure fiable. Pour un audit de vos cookies et de votre bannière, contactez-nous.

Les erreurs fréquentes :

Déposer des cookies publicitaires avant le choix de l’internaute.
Proposer un bouton « Refuser » moins visible que « Accepter ».
Installer un bandeau sans vérifier qu’il bloque réellement les scripts.

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Nos conseils à propos des cookies :

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