Taux de Conversion e-Commerce

Définition taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs sur un site Internet qui font une action voulue.

Ces actions peuvent être par exemple : S’inscrire à un formulaire, acheter un produit, télécharger un fichier. Vous pouvez considérer que toute action voulue par le propriétaire du site sont des conversions.

Comment calculer le taux de conversion ?

Vous pouvez calculer le taux en divisant le nombre d’actions faites par le nombre total de visiteurs du site Web. Par exemple quand votre site e-commerce accueille 100 000 visiteurs et que 1 000 de ces visiteurs dont un achat, le calcul est : 1 000 / 100 000 = 0.01. Le Taux de conversion du site est alors de 1%.

Plus de détails sur ce calcul sont disponibles sur Wikipédia.

Votre site peut augmenter ce taux en facilitant la navigation sur son site Internet avec des actions conviviales.

Vous pouvez noter aussi qu’offrir des services attrayants avec un bon prix est la base pour avoir un bon taux.

Taux de conversion et e-Commerce

C’est un indicateur clé du marketing digital et du domaine de la création de site Internet. En e-commerce, il est considéré comme l’indicateur de base de la gestion et de l’optimisation d’un site web et figure dans tous les tableaux de bord e-commerce. Il est surtout utilisé dans les processus d’optimisation (CRO) et d’A/B testing e-commerce.

Vous pouvez facilement avoir accès à cet indicateur sur Google Analytics pour que vous ayez une visibilité immédiate sur cet indicateur KPI important en e-commerce.

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