Avant de commencer, nous allons expliquer brièvement ce qu’est GA4 et GTM :
Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version de Google Analytics (Universal Analytics), un outil qui permet aux propriétaires de sites web et aux marketeurs de comprendre le comportement des visiteurs sur leur site. C’est une ressource précieuse pour suivre et analyser les données web, ce qui aide à prendre des décisions basées sur des données concrètes.
Universal Analytics est la version précédente de Google Analytics. Alors, quelle est la différence entre GA4 et Universal Analytics ?
La principale différence réside dans la manière dont ces deux versions collectent et organisent les données.
En résumé, GA4 représente une avancée significative par rapport à Universal Analytics, offrant une meilleure compréhension du comportement des utilisateurs et des insights plus précieux pour optimiser votre site web.
Google Tag Manager (GTM) est un outil gratuit proposé par Google qui vous permet de gérer et de déployer facilement des balises sur votre site web sans avoir besoin de modifier le code.
Une balise est un bout de code qui collecte des informations sur l’activité des utilisateurs sur votre site web. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour suivre, analyser et optimiser les performances de votre site.
En résumé, Google Tag Manager est un outil qui vous facilite la vie en vous permettant de gérer toutes vos balises à partir d’un seul endroit, sans avoir à toucher au code de votre site web. Cela vous permet de gagner du temps, d’éviter les erreurs, et d’optimiser efficacement les performances de votre site.
Passons maintenant au sujet de notre article !
Avec GA4, la mise en œuvre du suivi e-commerce diffère légèrement de l’ancienne version (Universal Analytics). En comparant Google Analytics 4 à Universal Analytics, vous remarquerez des similitudes, mais aussi certaines différences notables.
Lors de la configuration des événements e-commerce, nous devons transmettre des schémas variés comme les détails du produit, la devise, les promotions, etc. Pour illustrer, auparavant dans Universal Analytics, si nous souhaitions transmettre le nom du produit, nous utilisions « name », mais dans GA4, nous utilisons simplement « item_name ».
Un autre exemple : pour mesurer une promotion (lorsqu’un utilisateur clique sur un lien promotionnel) dans Universal Analytics, nous utilisions « promoClick », maintenant dans GA4, nous utilisons « select_promotion ».
Vous envisagez peut-être de mettre à jour votre couche de données pour correspondre aux nouveaux schémas, mais attention ! Si vous utilisez Universal Analytics pour votre site e-commerce, ne modifiez pas votre configuration actuelle.
Les nouveaux schémas ne sont pas rétro-compatibles et pourraient donc perturber votre configuration actuelle (Universal Analytics). La bonne nouvelle est que la plupart des schémas sont compatibles en aval et Google traduira vos événements Universal Analytics en événements personnalisés GA4.
Le meilleur conseil est de garder les deux versions d’analyse actives et de mettre à jour votre configuration actuelle pour ajouter une couche de données et des schémas spécifiques à GA4, tout en conservant les schémas actuels.
Ainsi, votre Universal Analytics ne sera pas perturbé et les schémas de GA4 seront également implémentés. Maintenant, commençons à configurer le suivi e-commerce dans Google Analytics 4.
Nous allons utiliser Google Tag Manager pour cette étape.
En outre, lors de la mise en œuvre du suivi du commerce électronique, nous devons définir ou modifier le Datalayer, ce qui nécessite un certain développement. Si vous ne savez pas comment réaliser cette opération, n’hésitez pas à demander à votre développeur d’effectuer l’implémentation du Datalayer. Une fois cette opération effectuée, vous pourrez configurer les variables dans Google Tag Manager.
Suivez les étapes ci-dessous pour créer les variables du Datalayer e-commerce.
Avec notre variable de données prête, nous pouvons passer à l’implémentation des événements e-commerce.
Dans la suite, nous détaillerons la configuration des balises GTM et des déclencheurs.
Cet événement permettra de mesurer les impressions de produits. Nous devons activer cette balise sur la page où la liste des produits est affichée, généralement sur la page d’accueil, les pages de catégories, etc.
Pour mesurer les vues/impressions de la liste d’articles, nous devons envoyer une liste de produits et leurs attributs à la couche de données et transmettre un événement « view_items_list » avec ces données.
Une fois que le code ci-dessus a été transmis au DataLayer, l’étape suivante consiste à configurer votre balise. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.
Notre balise est maintenant prête. Il ne reste plus qu’à configurer le déclencheur.
Bravo ! Votre balise est complète. Félicitations ! Vous avez créé avec succès votre premier événement e-commerce pour votre propriété GA4. Enfin, nous allons maintenant créer le reste des événements pour suivre le commerce en ligne. Comme nous venons de voir la méthode pas à pas ci-dessus, nous verrons plus simplement les autres événements.
Bien que nous ayons mis en place les événements et terminé la configuration du site e-commerce sur la propriété GA4, nous devrons attendre un peu. En effet, la collecte de données dépend des visites sur votre boutique et du nombre de clients.
Pour afficher le rapport concernant le ce site e-commerce dans Google Analytics 4, vous devez simplement cliquer sur « Monétisation ».
Pour une vue d’ensemble, vous pouvez cliquer sur « Présentation de la monétisation ». Si vous souhaitez un rapport plus détaillé, cliquez sur « Achats d’e-commerce ».
Dans le rapport « Explorer », vous pourrez consulter les entonnoirs de ventes.
Merci d’avoir suivi ce tutoriel pour configurer le suivi e-commerce sur votre propriété Google Analytics 4. Nous espérons que cet article vous a été utile.
Le commerce électronique représente un potentiel incroyable pour la croissance de votre entreprise. Cependant, pour tirer le meilleur parti de cette opportunité, il est essentiel de comprendre et de suivre efficacement les performances de votre boutique en ligne. Avec Google Analytics 4, Google Tag Manager et son système de suivi du e-commerce, vous disposez de tous les outils nécessaires pour y parvenir.
Cet article a guidé vos pas à travers le processus de configuration de GA4, des clics sur les produits aux remboursements, en passant par les vues détaillées du produit et les impressions des promotions. Chacune de ces étapes est une pièce du puzzle qui, une fois assemblées, vous donnera une vue d’ensemble précise de vos performances en ligne.
Souvenez-vous, chaque clic compte. Chaque produit visualisé, chaque ajout au panier et chaque achat sont des indices précieux sur ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. Grâce à GA4 et GTM, vous pouvez transformer ces données en actions concrètes pour optimiser votre boutique en ligne et offrir à vos clients une expérience d’achat exceptionnelle.
Alors, prenez les commandes. Utilisez les outils à votre disposition pour naviguer dans le monde du e-commerce. Votre succès ne dépend que de votre capacité à comprendre vos clients et à répondre à leurs besoins. Et n’oubliez pas, chaque voyage commence par un simple pas. Le vôtre commence ici, avec Google Analytics 4.
Cet article a été inspiré de l’article de Mattkonnect.com
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