Expérience Utilisateur UX

Définition

L’expérience utilisateur est plus souvent nommée par le terme d’UX (acronyme de l’anglais : User eXperience).
Il s’agit d’un terme qui désigne la qualité de l’expérience vécue par les utilisateurs avec une interface ou un appareil digital. L’UX est à différencier de l’ergonomie et de l’utilisabilité, qui sont des notions différentes.

Une bonne expérience visiteur est le fruit d’une ergonomie réussie, d’un design agréable et responsive, d’un choix des nuances de couleurs, de la navigation, du contenu texte et de la cohérence de l’ensemble pour arriver à un résultat fluide.

Application au web

Appliquée au web, l’expérience utilisateur (UX design) est la synthèse de tout ce qui contribue à créer pour l’internaute une véritable expérience lors de sa visite sur un site web. Ce terme est devenu très à la mode grâce aux interfaces digitales. Essentiellement les sites web qui sont à la recherche d’une optimisation du taux de conversion.

Dans le cadre de la création d’un site e-commerce, l’expérience utilisateur est une composante essentielle de l’expérience client. Cette notion est souvent associée à un bon taux de conversion. En effet, une bonne expérience vécue par les visiteurs se traduit par une tendance forte vers plus de conversions.

Qu’est-ce qu’une bonne UX ?

Pour déterminer si l’expérience visiteur est bonne, il est nécessaire de recourir à un Audit UX.

Les enjeux de l’UX, c’est de faire en sorte que l’expérience utilisateur globale soit la plus agréable possible, et incite le visiteur à revivre l’expérience, réutiliser le site web, voire à le recommander autour de lui.

Une expérience client procurant satisfaction par le visiteur peut ainsi être qualifiée de “bonne UX“. À l’inverse, une expérience suscitant frustration sera qualifiée de “mauvaise UX“.

Actualités expérience utilisateur :

3 prédiction sur le furtur du référencement Google

3 prédictions sur le futur du référencement Google

17 Mai 2017 | Référencement Naturel et SEO

Quelles sont les tendances actuelles concernant la direction de la recherche, et comment pouvez-vous vous y préparer? Le chroniqueur Ryan Shelley partage avec nous ses prévisions pour l’industrie du SEO.
Nous avons parcouru un long chemin en tant qu’industrie et à priori, les meilleurs jours sont encore à venir. La chose la plus difficile dans le monde de la recherche est de prédire ce qui viendra ensuite. Au fur et à mesure que les principaux moteurs de recherche continuent à mettre à jour et à affiner leurs algorithmes et leurs affichages SERP, nous ne devrions pas attendre pour réagir. Je crois que nous devrions qu’il est impératif que nous soyons proactifs et attentifs aux tendances passées afin qu’elles puissent nous guider.

5 Astuces pour optimiser l’inscription des clients dans une boutique ecommerce

27 Fév 2017 | e-Commerce

Dans le processus de commande d’un site ecommerce, il est important d’obtenir les informations des clients tels que le nom, l’adresse et les coordonnées des clients, surtout pour les nouveaux acheteurs. D’une part, en tant que e-commerçant vous avez besoin de cette information pour traiter et livrer la commande. D’autre part, pour les clients, fournir cette information est probablement la partie la plus fastidieuse du processus de commande.

Rendre le backOffice Drupal plus convivial

Si vous gérez un site de ecommerce, vous savez que l’augmentation de votre taux de conversion est la clé de croissance de vos revenus.

Alors que lorsque vous consultez les statistiques de votre site, vous découvrez que le taux d’abandon de votre panier est entre 55% et 75%. Si tel est votre cas, sachez d’abord que vous n’êtes pas seul dans cette situation.

Comment pouvez-vous améliorer le taux de conversion de votre site ? Comment devez-vous procéder ?

     Excellent  
     Basée sur 22 avis 
    
 
 
   
 
 
        
   pierre lenfant 
 
 
 
  Aurone est un agence web comme on n'en fait plus !  Très réactive, d'une grande souplesse dans le travail et toujours à la pointe de la technologie, vous pouvez compter sur de vrais pros pour tous vos projets web !
  
 
       
   Sami Yassine Turki 
 
 
 
  J'ai eu un plaisir à travailler, en tant que secrétaire général de l'association Lina Ben Mhenni, avec l'agence AURONE qui a assuré avec beaucoup de professionnalisme le développement de notre site web.
  
 
       
   Gwladys Lavergne 
 
 
 
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  Aurone est une entreprise humaine, réactive et efficace. Travaux réalisés rapidement et avec célérité. Je recommande vivement et espère poursuivre cette collaboration à l'avenir.
  
 
       
   Stephanie Willman 
 
 
 
  Nous travaillons avec Aurone dans le cadre de notre travail depuis 2016 et en sommes ravies.  Au début nous avons commencer à solliciter leurs services pour un projet en Tunisie, et la qualité de leur travail a fait que nous sollicitons Aurone même pour des services dans d'autres pays.  L'équipe est dynamique, créative, réactive et enthousiaste.   Ils ont toujours bien compris nos besoins pour nos diverses et complexes présences web, et font de leur mieux pour y répondre.  Plateformes web, ateliers de formation sur les plateformes, vidéos tutoriels, et conception graphique de divers produits ne sont que quelques uns des excellentes services fournies par Aurone.  La qualité technique des prestations web sont top et nous recevons toujours de bons conseils que ce soit au niveau technique que graphique.  Nous les recommandons fortement.
  
 
       
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   Samuel Dechomets 
 
 
 
  J'ai trouvé chez Aurone tout ce que l'on peut attendre d'une bonne agence web : qualité, réactivité, souplesse, pertinence... Bravo et merci
  
 
       
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Les équipes ont travaillé de façon très professionnelle, et adaptée aux exigences de la clientèle française avec qui nous les avons rapidement mis en relation.

Beaucoup d'agilité de la part de son fondateur.
Merci pour ces belles années !