Blog: Parcours Client

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e-Commerce

5 Tendances ecommerce qui vont booster les ventes en 2020

Publié le Mercredi 23/10/2019

En 2020, nous prévoyons que les vendeurs en ligne et les spécialistes du marketing tireront parti de plusieurs nouvelles exigences commerciales, telles que les expériences immersives, la personnalisation intime et l'orchestration, pour engager les acheteurs, influencer les décisions d'achat et favoriser les relations à long terme. Voici cinq tendances à surveiller en 2020 qui stimuleront l'innovation et l'engagement des clients dans le commerce électronique

Expérience Utilisateur

Pourquoi devriez-vous vous focaliser sur l’expérience client ?

Publié le Mercredi 20/06/2018

Pourquoi les gens sont-ils prêts à passer des journées entières à attendre dans une file d’attente pour acheter un nouvel iPhone ou à payer 3$ pour une tasse de café chez Starbucks? Ce n'est pas vraiment une technologie ou une mode ; il s'agit d'un style de vie. Comment Apple et Starbucks sont-ils devenus en vogue ? Probablement la réponse réside dans l'expérience exceptionnelle qu'ils fournissent à leurs clients. Quelle est cette expérience exceptionnelle ? Et comment pouvez-vous bénéficier d'une expérience pareille dans un site web ? Découvrons-le.